実は1種類だけじゃないチャットボットの種類...それぞれのメリット、デメリット

近年、Webサイトでチャットボットを目にする機会が多くなりました。 チャットボットを導入することで、企業は以下のメリットがあります。 ・顧客対応に割く人員コストの削減 ・CVRの向上 ・解約者の減少 ・業務の効率化 需要が増えたことで、チャットボットサービスの種類も多岐にわたるようになってきています。 そんな中、チャットボットの導入を検討しているけど、「どんな種類のチャットボットがあるのか」、「うちの会社ではどの種類のチャットボットを導入すればいいのか」という方は多いの