【意外と大変】EC企業が継続してチャットボットを運用するために必要なフロー
今や目にしない日がないというほど、あらゆるインターネットのサービス内でチャットボットが活用されるようになりました。
実際に自社でもチャットボットを活用して、人件費を削減したり、様々なビジネス目標を達成しようと奮起している企業が多いのではないでしょうか。
特にECの業界においては、新規獲得やオンボーディングなどのビジネスゴールに対して、LP（ランディングページ）やFAQページ、解約ページとチャットボットの活用の幅がかなり広がっています。
本記事では、これからチャットボットの
